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11 correctifs pour Recaptcha ne fonctionnant pas dans Chrome, Firefox ou n'importe quel navigateur

3 janvier 2022

Ces dernières années, vous avez peut-être été invité à cocher une case indiquant que je ne suis pas un robot lorsque vous naviguez sur Internet. C'est reCAPTCHA , une technologie Google qui aide à protéger les sites Web contre les attaques automatisées.

Les CAPTCHA et les reCAPTCHA fonctionnent tous les deux de la même manière, sauf que les CAPTCHA nécessitent plus d'entrées de votre part. On peut vous demander de répondre à un problème arithmétique, d'analyser un document ou de vérifier des photos spécifiques, par exemple.

Correction de ReCaptcha ne fonctionnant sur aucun navigateur sous Windows 10

Tout site Web peut utiliser ces services pour empêcher les robots automatisés ou les bots d'accéder à son contenu. Les faux utilisateurs ne peuvent pas voir les pages, effectuer des achats, créer des comptes ou se connecter en utilisant cette méthode.

Certains clients affirment que reCAPTCHA apparaît comme prévu, mais lorsqu'ils cliquent dessus, il disparaît simplement et le site Web ne se charge pas. Une indication d'avertissement apparaît lorsque les utilisateurs rechargent la page Web.

Table des matières

Qu'est-ce que ReCaptcha exactement ?

ReCaptcha de Google est un service gratuit qui protège les sites Web contre le spam et les abus. Un CAPTCHA est un test de Turing qui distingue les humains des bots.

C'est simple à comprendre pour les gens, mais difficile pour les bots et autres logiciels nuisibles. Vous pouvez restreindre les logiciels automatisés tout en permettant à vos utilisateurs de bienvenue d'entrer facilement en ajoutant ReCaptcha à un site.

Qu'est-ce qui fait que ReCaptcha ne fonctionne pas dans Google Chrome, IE et Firefox ?

Il existe quelques conditions courantes qui entraînent l'avis ReCaptcha Not Working :

Le navigateur Web n'est pas mis à jour.

L'utilisation d'une ancienne version de Chrome est l'une des causes les plus courantes de ce problème. Avant de vous accorder l'accès, ReCaptcha vérifiera les version du navigateur .

L'adresse IP a été bloquée.

Si vous avez la malchance de vous voir attribuer une adresse IP qui se situe dans une plage interdite dont Captchas est conscient, vous pouvez rencontrer des problèmes. Si vous travaillez avec une adresse IP dynamique, forcer votre FAI à vous donner une adresse IP alternative est une option.

Infection par des logiciels malveillants.

Ce problème pourrait être le résultat d'une infection par un logiciel malveillant. Les pirates de navigateur et les injecteurs de logiciels publicitaires peuvent envoyer ReCaptcha à trop de demandes de processus, ce qui empêche le logiciel de fonctionner.

Le profil du navigateur est corrompu

Plusieurs utilisateurs affligés ont déclaré que forcer Google Chrome à établir un nouveau profil de navigateur résolvait le problème indéfiniment. Cette étape peut être effectuée manuellement en renommant le profil de navigateur actuel (par défaut).

VPN ou service proxy

Quelques VPN et les services proxy causeront ce problème avec la vérification ReCaptcha V2. Dans la plupart des cas, contacter l'assistance du fournisseur VPN/proxy ou passer à un autre service est la meilleure réponse.

Comment réparer le service ReCaptcha qui ne fonctionne pas (Windows et Mac)

Il peut y avoir de nombreuses erreurs comme celle-ci : wpforms ReCaptcha ne fonctionne pas, la clé ReCaptcha ne fonctionne pas, origin ReCaptcha ne fonctionne pas, ReCaptcha ne fonctionne pas sur steam, etc.

Pour tous les problèmes, les solutions communes sont comme mentionné ci-dessous.

    Mettre à jour le navigateur Web Vérifiez votre réseau Évitez les serveurs proxy inconnus Utiliser le DNS public de Google Créer un nouveau profil Google Chrome Désactiver le logiciel VPN Ne cherchez pas de choses illégales Arrêter les requêtes automatisées Réinitialiser l'adresse IP Analyser le système pour détecter les virus et les mauvaises extensions Réinitialiser le navigateur

1. Mettre à jour le navigateur Web

Une ancienne version de navigateur est l'une des causes les plus courantes du problème de non-fonctionnement de ReCaptcha ; vous devriez le mettre à jour. Je vais expliquer comment mettre à jour les navigateurs Web populaires, Google Chrome et Mozilla Firefox, et Edge.

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Google Chrome

  • Ouvrez Chrome et cliquez sur le symbole de menu à trois points dans le coin supérieur droit pour accéder aux paramètres du navigateur.
  • Pour ouvrir la page À propos de Chrome, accédez à Aide et À propos de Google Chrome.
À propos de Chrome - Aide - À propos
  • Chrome recherchera automatiquement toutes les mises à jour disponibles. S'il y en a, les mises à jour seront installées automatiquement.
mise à jour google chrome
  • Relancez Google Chrome une fois les mises à jour déployées avec succès pour voir si le problème de non-fonctionnement de ReCaptcha a été résolu.

MozillaFirefox

  • Double-cliquez sur Firefox sur le bureau pour ouvrir Firefox, puis cliquez sur les trois lignes dans le coin (en haut à droite) pour faire apparaître le menu.
  • Sélectionnez À propos de Firefox dans le menu déroulant Aide. Si de nouvelles mises à jour sont disponibles, le navigateur les recherchera.
  • S'il en trouve, Firefox les téléchargera et les installera automatiquement au prochain redémarrage.

Bord Microsoft

  • Pour accéder aux paramètres de Microsoft Edge, ouvrez-le et cliquez sur le bouton du menu principal (les trois points dans le coin supérieur droit).
  • Sélectionnez À propos de Microsoft Edge en passant votre souris au-dessus de l'option Aide et commentaires.
  • Edge doit exécuter une analyse pour voir toutes les mises à jour accessibles en ligne. S'il en trouve, il les téléchargera et les installera automatiquement.
  • Après avoir installé les mises à jour, vous serez invité à redémarrer Microsoft Edge pour terminer le processus.

2. Vérifiez votre réseau

Votre fournisseur d'accès Internet (FAI) peut dissimuler votre adresse IP pour suivre vos habitudes de navigation. Cela forcera les technologies de sécurité telles que ReCaptcha de Google à bloquer l'ensemble du réseau d'adresses IP utilisées par ce FAI.

Un autre problème de réseau peut être causé par le partage de réseau WiFi. Dans ce cas, quelqu'un d'autre sur votre réseau peut envoyer du trafic automatisé, auquel cas Google interrompra les recherches sur l'ensemble du réseau.

Résolvez le problème ReCaptcha qui ne fonctionne pas et obtenez plus d'informations. Vous pouvez contacter l'administrateur réseau.

Votre FAI peut également vous fournir une adresse IP statique unique. Il vous aidera à résoudre le problème ReCaptcha qui ne fonctionne pas.

3. Évitez les serveurs proxy inconnus

Vous visitez peut-être la page Web à l'aide d'une connexion proxy, ce qui entraîne le problème de ReCaptcha qui ne fonctionne pas. Si vous utilisez un serveur proxy, vous devrez le désactiver.

Captcha peut ne pas se charger lors de l'utilisation de nombreux services VPN gratuits, où les protocoles de tunnellisation ne sont pas très sécurisés. Si vous rencontrez ce problème lors de l'utilisation d'un service premium, vous devez immédiatement en informer les développeurs.

Les services VPN Premium utilisent des protocoles complexes, qui aident à identifier les demandes authentiques. Informez les développeurs de se connecter au site Web sans être identifié comme un robot.

Si vous utilisez un service proxy, suivez les instructions exactes. Pour contourner le problème ReCaptcha qui ne fonctionne pas, vous devrez désactiver le service proxy.

4. Utilisez le DNS public de Google

Un autre problème de réseau pourrait être votre serveur DNS. Le système de noms de domaine, ou DNS, aide à convertir l'adresse IP numérique d'un site Web en nom d'hôte.

Le problème DNS peut être causé par les paramètres de votre ordinateur, le DNS de votre FAI ou le DNS privé du VPN. Bien qu'un DNS endommagé n'entraîne pas d'avertissement ReCaptcha ne fonctionne pas, il ralentira la connexion.

Passer du DNS à un DNS public fiable est une option simple.

  • Accédez aux propriétés de votre connexion réseau existante dans le Centre réseau et partage.
  • Sous l'onglet Mise en réseau, sélectionnez Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).
Protocole Internet Version 4 (TCP/IPv4)
    IPv4
    • Serveur DNS préféré : 8.8.8.8
    • Serveur DNS alternatif : 8.8.4.4
Serveurs DNS de Google
  • Sélectionnez Propriétés dans le menu déroulant. (Si vous utilisez la version 6, choisissez TCP/IPv6.)
  • Choisissez la sélection radio qui dit Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes : et remplissez les informations.
  • Les serveurs DNS de Google pour IPv4 et IPv6 sont répertoriés ci-dessous :
  • IPv6
    • 2001:4860:4860::8888
    • 2001:4860:4860::8844
  • Cliquez sur le bouton OK, puis fermez et rouvrez votre navigateur.
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5. Créer un nouveau profil Google Chrome

Créez un nouveau profil de navigateur pour résoudre le problème ReCaptcha qui ne fonctionne pas. Selon cette idée, un profil de navigateur corrompu peut également être à l'origine de ce problème.

Pour résoudre le problème ReCaptcha qui ne fonctionne pas dans Chrome, suivez les étapes ci-dessous pour établir un nouveau profil de navigateur :

  • Pour ouvrir le Gestionnaire des tâches, appuyez sur Maj + Ctrl + Échap.
  • Recherchez les processus Google Chrome dans le Gestionnaire des tâches.
  • Un par un, sélectionnez les processus Chrome et cliquez sur Fin de tâche. Cela mettra fin à tous les processus Chrome actuellement actifs sur votre machine.
  • À l'aide de la combinaison de touches Windows et E, ouvrez votre explorateur de fichiers.
  • Accédez à l'emplacement en le collant dans la barre de navigation de l'Explorateur Windows :
      %LOCALAPPDATA%GoogleChromeDonnées utilisateur
%LOCALAPPDATA%GoogleChromeDonnées utilisateur
  • Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Par défaut dans le dossier Données utilisateur et sélectionnez Renommer. Après cela, renommez-le en Backup Default.
Renommer par défaut en sauvegarde par défaut
  • Au prochain démarrage, le navigateur Chrome sera obligé d'établir un nouveau dossier par défaut, ce qui entraînera la création d'un nouveau profil de navigateur.
  • Pour voir si le problème a été réparé, ouvrez Google Chrome et forcez-le à créer un nouveau profil de navigateur. Accédez ensuite à une page ReCaptcha.

6. Désactiver le logiciel VPN

Les connexions VPN peuvent potentiellement entraver le fonctionnement de ReCaptcha. Par conséquent, si vous utilisez un VPN, désactivez-le pendant un certain temps et voyez si le problème ReCaptcha disparaît.

De même, le désactiver peut aider à résoudre le problème ReCaptcha si vous utilisez un service proxy.

7. Ne cherchez pas de choses illégales

Si vous essayez de rechercher des termes illégaux, Google vous arrêtera très probablement pour vérification. Vous pouvez réessayer de rechercher après avoir vidé le cache de votre navigateur.

Gardez à l'esprit que Google peut simplement suivre toutes vos recherches à l'aide de votre adresse IP. Ainsi, le nettoyage du cache de votre navigateur ne fonctionnera que si vous avez mal cherché quoi que ce soit.

Sinon, toutes les recherches qui enfreignent les règles de Google seront bloquées et vous devrez attendre un moment avant de réessayer.

8. Arrêtez les requêtes automatisées

Vous pouvez rechercher rapidement des termes à l'aide d'une URL telle que https://www.google.com/#q=search-term, vous pouvez rechercher rapidement des termes. Il s'agit de la méthode la plus courante utilisée par les robots automatisés pour envoyer du trafic à Google.

Évitez de chercher directement avec l'URL et utilisez plutôt le champ de recherche pour envoyer les termes de la requête.

Arrêtez de modifier la requête de l'utilisateur avant de la soumettre à Google si vous êtes un développeur. Aussi, sans altérer les résultats de la recherche, affichez-les tels qu'ils ont été extraits de Google.

9. Réinitialiser l'adresse IP

Si vous utilisez une adresse IP douteuse, vous pouvez obtenir une erreur ReCaptcha qui ne fonctionne pas. Votre adresse IP est utilisée pour des activités suspectes.

Les fournisseurs de services Internet utilisent généralement une variété d'adresses IP dynamiques. Votre adresse IP est à l'origine du problème ReCaptcha qui ne fonctionne pas.

Vous pouvez recevoir une nouvelle adresse IP simplement en supprimant et en rejoignant votre connexion Internet. Pour réinitialiser votre adresse IP, suivez les étapes ci-dessous.

Système Windows

  • Dans la zone de recherche de Windows 10 Cortana, tapez cmd dedans. Ensuite, choisissez Exécuter en tant qu'administrateur dans le menu de l'invite de commande la plus appropriée.
  • Dans une fenêtre d'invite de commande avec des privilèges élevés. Pour réinitialiser votre adresse IP, tapez les commandes suivantes une par une, en appuyant sur Entrée après chacune.
      réinitialiser netsh winsock

(Entrer)

réinitialiser netsh winsock
    netsh int réinitialisation de l'ip

(Entrer)

    ipconfig /release

(Entrer)

    ipconfig /renouveler

(Entrer)

  • Vous pouvez quitter l'invite de commande une fois que toutes les commandes ont été exécutées avec succès. Ouvrez Google Chrome pour voir si le problème de non-fonctionnement de ReCaptcha a été résolu.

Système Mac

  • Ouvrez les recherches Spotlight et accédez aux Préférences Système en appuyant sur Commande + Barre d'espacement.
ouvrir les préférences réseau
  • Sélectionnez votre connexion Wi-Fi active dans les options Réseau.
  • En saisissant votre mot de passe administrateur et en cliquant sur Cliquez sur le cadenas pour apporter des modifications, vous pouvez activer le mode édition.
  • Sélectionnez l'option Avancé, puis l'onglet TCP/IP.
réglages avancés
  • Libérez et renouvelez votre adresse IP. Sélectionnez Renouveler le bail DHCP.
Renouveler le bail DHCP
  • Vérifiez maintenant si le problème ReCaptcha ne fonctionne pas sur mac chrome est résolu
Voir également 20 meilleurs outils de numérisation réseau pour Windows gratuits (scanner IP et port)

10. Analysez le système pour détecter les virus et les mauvaises extensions

Des logiciels malveillants peuvent s'infiltrer dans votre système lorsque vous téléchargez des fichiers ou des applications nuisibles sur Internet. Il peut également prendre la forme d'une pièce jointe à un e-mail si vous cliquez sur des liens ou des images infectés.

C'est une bonne idée d'effectuer une analyse des logiciels malveillants sur votre ordinateur pour vous assurer qu'il ne s'agit pas de la source du problème ReCaptcha qui ne fonctionne pas. Vous pouvez utiliser Windows Security, l'antivirus gratuit de Microsoft pour les systèmes d'exploitation Windows.

  • Cliquez sur l'icône de sécurité Windows dans votre barre d'état système.
  • Appuyez sur la touche Windows, écrivez Sécurité Windows, puis appuyez sur Entrée.
  • Cliquez sur le bouton Analyse rapide dans l'option Protection contre les virus et menaces.
analyse rapide Windows defender
  • Recherchez les logiciels malveillants et une analyse sera exécutée. Choisissez un choix d'analyse à partir du lien Options d'analyse pour plus d'options d'analyse.
protection en temps réel
  • Si Windows Security détecte des dangers, il les placera en quarantaine jusqu'à ce que vous les évaluiez et les supprimiez.

je propose Malwarebytes ou un autre outil de sécurité avancé. Comparé aux logiciels antivirus traditionnels, il s'agit d'une solution de nettoyage des logiciels malveillants qui fonctionne de manière plus agressive.

11. Réinitialiser le navigateur

Si rien d'autre ne fonctionne, essayez de réinitialiser votre navigateur Chrome ou Firefox à ses paramètres par défaut.

Google Chrome

  • Lancez Chrome pour commencer. Dans la ligne d'adresse, écrivez chrome:/paramètres/réinitialiser .
  • Sous Réinitialiser et nettoyer, sélectionnez Restaurer les paramètres à leurs valeurs par défaut d'origine.
réinitialiser chrome
  • Pour terminer la procédure de réinitialisation de Chrome, cliquez sur l'option Réinitialiser les paramètres.
  • Votre navigateur sera réinitialisé à son état par défaut une fois la réinitialisation terminée.
  • Vérifiez si le problème ReCaptcha ne fonctionne pas apparaît toujours après le redémarrage de Chrome.

MozillaFirefox

  • Pour utiliser Firefox, lancez-le d'abord.
  • Dans le coin (en haut à droite), sélectionnez le menu Paramètres (3 lignes horizontales).
  • Pour obtenir de l'aide, accédez à Aide.
  • Choisissez Plus d'informations de dépannage dans le menu déroulant.
  • Cliquez sur le bouton Actualiser Firefox sur le côté droit de la page d'informations de dépannage.
  • Cliquez à nouveau sur Actualiser Firefox dans la fenêtre de confirmation.
  • Une fois la procédure d'actualisation terminée, redémarrez votre navigateur pour voir si l'erreur ReCaptcha ne fonctionne pas a été résolue.

Conclusion

Google n'affichera le message CAPTCHA que si des modèles de trafic inattendus sont observés. Google vous permettra de rechercher normalement une fois que le comportement étrange aura cessé. Donc, si vous recevez régulièrement cet avis, quelque chose ne va probablement pas. Après avoir lu ceci, vous devez être compétent pour résoudre le problème de Google ReCaptcha qui ne fonctionne pas.

FAQ

ReCaptcha peut-il être contourné ?

ReCaptcha n'est pas une sécurité intégrée, et il peut être triché dans certaines circonstances. Cependant, l'expert en sécurité Andres Riancho affirme qu'il existait une faille qui permettait de contourner les mesures à chaque fois. L'API ReCaptcha de Google vérifie ensuite cette réponse.

Un bot peut-il contourner le captcha ?

Certains robots sont capables de déchiffrer eux-mêmes les CAPTCHA textuels. Des chercheurs ont montré comment développer un algorithme pour déchiffrer les CAPTCHA de reconnaissance d'images. Pour contourner les tests, les attaquants peuvent utiliser des fermes de clics.

Que faire si Captcha ne s'affiche pas ?

Effacez le cache Internet de votre navigateur lorsque vous vous déconnectez. Fermez et rouvrez le navigateur. Assurez-vous que les cookies sont autorisés/activés dans les paramètres du navigateur pour voir le CAPTCHA. Entrez à nouveau vos informations d'identification et réessayez.

Comment désactiver ReCaptcha dans Chrome ?

Le menu Paramètres de Chrome devrait maintenant apparaître ; faites défiler vers le bas de la page et sélectionnez Avancé. Cliquez sur l'option Paramètres de contenu dans la section Confidentialité et sécurité. Sélectionnez Notifications dans le menu déroulant. Localisez le site Web Captcha.info, cliquez sur les trois points verticaux à côté, puis sélectionnez Supprimer.