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Trucs et astuces Micro Focus ALM

30 octobre 2021

Table des matières

  • 1. ALM/Quality Center – Trucs et astuces – Décembre 2020
    • 1. Instructions pour lancer les journaux JVM Garbage Collection dans ALM
    • 2. Problème d'adhésion à la gestion du cycle de vie des applications (ALM)
    • 3. Problèmes dans la version 15.0.1 d'ALM avec le format de date (j/m/aa) concernant le problème d'activation/désactivation
    • 4. Problèmes concernant l'authentification de la configuration SSO
    • 5. Questions concernant la page ALM initiale et s'il est possible d'en faire un détour
    • 6. Restriction d'une version obsolète de Cycle in Defect Target Release
    • 7. Remplacement rapide de la base de données utilisée par ALM
    • 8. Échec de la configuration SSO sur la version ALM 15.0.1
    • 9. Échec de la mise à niveau des clés de registre
    • 10. Navigation dans les paramètres de registre pour trouver les liens td d'ALM Explorer
  • 2. ALM/Quality Center – Trucs et astuces – janvier 2021
    • 1. Instructions pour supprimer le domaine afin de faciliter l'emplacement du dépôt physique
    • 2. Instruction pour ajouter la date et l'heure d'exécution dans la configuration ALM
    • 3. Rapport d'exécution des cas de test ALM
    • 4. Conseils pour résoudre l'erreur lors du lancement du service ALM après le remplacement du mot de passe masqué
    • 5. Instructions pour activer les journaux Jetty dans ALM ou Octane
    • 6. Mécanisme d'obscurcissement rejetant tout mot de passe contenant '^'
    • 7. Instructions pour changer le mot de passe pour Java Keystore
    • 8. Instructions pour importer/exporter un fichier Lab Project .qcp
    • 9. Instructions pour ajouter la chaîne de connexion DB lors de l'installation d'ALM 15.5
    • 10. Résolution de l'erreur de production du résultat d'exécution à l'aide de l'API REST
  • 3. ALM/Quality Center – Trucs et astuces – Février 2021
    • 1. Nous avons mis à niveau ALM Quality Center de la v12.53 à la v15.0.1. Tout fonctionne bien sauf le complément Microsoft Excel.
    • 2. En utilisant SSO, pouvons-nous contourner la première page ALM qui ne demande que le nom d'utilisateur ? Erreur
    • 3. Comment empêcher la spécification d'une version ou d'un cycle terminé dans une erreur de défaut
    • 4. Nombre massif d'enregistrements dans la table EVENT_LOG dans l'erreur db/schema d'administration du site ALM
    • 5. Liste blanche pour le téléchargement et le téléchargement de fichiers via l'extension de fichier dans ALM 15 et supérieur Erreur
    • 6. La barre d'adresse de l'explorateur ALM peut-elle être remplie automatiquement ? définir l'erreur d'URL par défaut
    • 7. Erreur des paramètres de registre des liens ALM Explorer td
    • 8. Vues manquantes après l'importation d'un fichier Lab Project .qcp Erreur
    • 9. Le statut de l'hôte devient une erreur non opérationnelle
    • 10. Erreur d'initialisation VuGEN/UFT - Échec du processus du module Spider. L'initialisation a échoué
  • 4. ALM/Quality Center – Trucs et astuces – mars 2021
  • 5. ALM/Quality Center – Trucs et astuces – avril 2021
    • Le mot de passe obscur qui contient '^'
    • Le statut de l'hôte devient non opérationnel
    • Ajout d'un problème de pièce jointe : il est ajouté en tant que fichier de 0 ko
    • Conseils de dépannage en cas de problèmes de configuration d'ALM SSO
    • Erreur d'initialisation VuGEN/UFT - Échec du processus du module Spider. L'initialisation a échoué
    • Impossible de démarrer le service ALM après avoir obscurci le mot de passe dans la jetée ALM
    • ALM Lab Service - La connexion automatique ne fonctionne pas sur Windows Server 2016
    • Rapport d'exécution des cas de test ALM
    • Comment activer les journaux Jetty dans ALM ou Octane
    • Problème de génération de rapport PDF de rapport de script de test personnalisé
  • 6. ALM/Quality Center – Trucs et astuces – Mai 2021
    • 1. Code d'erreur OLE 800406ba lors de l'accès ou de la navigation dans un projet particulier
    • 2. Configuration ALM Excel
    • 3. La suppression de domaine facilite-t-elle l'emplacement physique du dépôt ?
    • 4. Vues manquantes après l'importation d'un fichier Lab Project .qcp
    • 5. Comment activer les journaux JVM GC (Garbage Collection) dans ALM
    • 6. Vues manquantes après l'importation d'un fichier Lab Project .qcp
    • 7. Mauvais message 431
    • 8. Comment utiliser les expressions régulières du code personnalisé dans les tests d'API ?
    • 9. Comment changer le mot de passe Java Keystore ?
  • 7. ALM/Quality Center – Trucs et astuces – Juin 2021
    • 1. Nombre massif d'enregistrements dans la table EVENT_LOG dans la base de données/schéma d'administration du site ALM
    • 2. Liste blanche pour le téléchargement et le téléchargement de fichiers via l'extension de fichier dans ALM 15 et supérieur
    • 3. Erreur après la mise à jour d'Octane de 15.0.60 à 15.1.20
    • 4. La barre d'adresse de l'explorateur ALM peut-elle être remplie automatiquement ? définir l'URL par défaut
    • 5. Problème d'obtention des résultats d'exécution à l'aide de l'API REST
    • 6. Nous avons mis à niveau ALM Quality Center de v12.53 à v15.0.1. Tout fonctionne bien sauf le complément Microsoft Excel.
    • 7. Comment ajouter manuellement une chaîne de connexion DB lors de l'installation d'ALM 15.5 ?
    • 8. Masquez le champ Modèle défini par l'utilisateur de la vue de la grille des défauts
    • 9. Je ne parviens pas à installer micro focus ALM 12.60 sur mon système
    • 10. Document de référence de performance pour ALM 15.5

4. ALM/Quality Center – Trucs et astuces – mars 2021

    Comment changer rapidement toute la base de données utilisée par ALM

KM03760275 est l'identifiant du document

Les éléments suivants peuvent être mis en œuvre pour résoudre le problème :

Notez que cela signifie que les nouvelles et anciennes bases de données sont du même type, comme Oracle et MSSQL. Cela signifie également que les clés de la base de données et du schéma restent cohérentes.

  1. Connectez-vous à votre compte d'administrateur de site ALM.
  2. Sélectionnez l'onglet Serveurs de base de données dans le menu déroulant.
  3. Il est nécessaire de lister le serveur de base de données actuel (ancien).
  4. Lien vers le nouveau serveur de base de données.
  5. Pour vous assurer que la connexion est effective, cliquez sur le bouton Ping.
  6. Créez un nouveau projet vide pour tester la nouvelle base de données. Pour le moment, ne désinstallez pas et n'exploitez pas ce projet. Nous utiliserons le nouveau projet plus tard, alors laissez-le tranquille. Notez la valeur du nom de la base de données à l'extrême gauche de l'interface graphique. Cela devrait être copié dans un bloc-notes.
  7. Notez l'importance de la chaîne de relation. Cela devrait être copié dans un bloc-notes.
  8. Désactivez le fonctionnement ALM.
  9. Sauvegardez toutes les bases de données et tous les schémas liés à ALM sur l'instance de base de données source et restaurez-les sur l'instance de base de données cible.
  10. Accédez au fichier siteadmin.xml et ouvrez-le.

Chemins typiques :

Windows : ProgramDataMicro FocusALMwebappsqcbinWEB-INFsiteadmin.xml

Linux : /var/opt/ALM/webapps/qcbin/WEB-INF/siteadmin.xml

  1. En cas de problème, faites une sauvegarde du fichier.
  2. Déterminez l'élément : DbUrl est une URL de base de données.
  3. Remplacez la valeur de l'élément de chaîne de lien par la nouvelle valeur notée

À l'étape 8, par exemple

Valeur existante : jdbc:sqlserver://tm-sql2014:1433

Nouvelle valeur:

jdbc:sqlserver://tm-sql2017:1433

  1. Les modifications sont enregistrées.
  2. Notez la valeur de l'élément DbName avant de fermer le fichier siteadmin.xml, par exemple.

qcsiteadmin_pcs

  • La valeur de l'élément dans l'exemple ci-dessus est qcsiteadmin db.
  • Il s'agit du nom de la base de données/schéma d'administration du site.
  • Comme indiqué à l'étape 15, demandez au DBA de créer une sauvegarde de la base de données/schéma de l'administrateur du site.
  • Ouvrez un outil de recherche pour la base de données avec laquelle vous travaillez.

Par example:

Pour MSSQL utiliser SQL Server Management Studio (SSMS)

Pour Oracle, utilisez Oracle SQL Developer, TOAD ou similaire

18. Établir une connexion à la nouvelle base de données

19. À l'aide d'une sous-requête corrélée qui utilise les données du nouveau projet créé à l'étape 6, mettez à jour la table PROJETS dans la base de données d'administration du site (notée à l'étape 16).

Oracle (spécifiez le nom du schéma de l'administrateur du site)

|__+_| |__+_|

MSSQL avec authentification SQL

|__+_| |__+_|

MSSQL avec WinAuth

|__+_| |__+_|

20. Lancez le service ALM.

  • L'ancienne valeur DB USER PASS sera utilisée à la place de la nouvelle dans les fichiers dbid.xml pour chaque projet.
  • Utilisez l'utilitaire Changer Dbid à partir de ici avec le nouveau mot de passe crypté en main, comme décrit dans la phase 10 ci-dessus.
  • Cet outil peut être utilisé pour mettre à jour tout ou partie des fichiers dbid.xml du projet en même temps.

2. Paramètres de registre des liens ALM Explorer td

Quelle est la différence entre ALM Explorer et ALM Loader ?

Vous pouvez utiliser ALM sans utiliser une interface graphique de navigateur Web comme Microsoft Internet Explorer avec le complément ALM Explorer. Ceci est utile si vous ne pouvez pas télécharger les contrôles ActiveX ou si votre navigateur ne vous permet pas de les utiliser. Lorsque vous utilisez ALM Explorer, les seuls composants téléchargés sont les composants ALM.

Pour accéder à ALM, certains composants IE Explorer doivent encore être exécutés sur le système. Vous devez utiliser la version du complément ALM Explorer qui correspond à votre schéma ALM. ALM Framework Loader est un logiciel qui installe les composants nécessaires pour utiliser ALM dans un navigateur Web. Le chargeur n'est pas une interface utilisateur final d'ALM.

  1. Quel est l'emplacement des paramètres de registre ALM Explorer td links ?
  2. Un lien td est généralement inclus dans un e-mail envoyé par ALM et permet à l'utilisateur de naviguer directement vers l'entité dans l'application ALM.
  3. Les liens td seront automatiquement ouverts dans la fenêtre Internet Explorer ou dans le complément ALM Explorer lui-même, en fonction de la configuration et des clés de registre mentionnées ci-dessous.

Les mesures suivantes peuvent être prises pour résoudre le problème :

  • Ces options sont enregistrées dans le registre de l'ordinateur client sous HKEY CURRENT USERSoftwareHPEALM ExplorerRunALMExplorer.
  • Les valeurs de registre pour chacune des options sélectionnées dans Outils>Configuration des liens TD dans l'interface utilisateur de l'explorateur ALM sont les suivantes :
  1. Ouvrez tous les liens TD dans Internet Explorer :

La valeur sera 0, car est l'état par défaut

  1. Ouvrez tous les liens TD dans ALM Explorer :

La valeur sera 1 et vous pouvez spécifier l'instance d'ALM Explorer par défaut et les différentes installations d'ALM Explorer qui correspondent aux différentes versions d'ALM.

  1. Les liens Td seront ouverts pour une liste spécifique uniquement :

(Ouvrir tous les liens TD dans ALM Explorer pour des versions ALM spécifiques uniquement)

  • La valeur sera 2 et vous devez spécifier les différentes instances d'ALM Explorer qui correspondent aux différentes versions du serveur ALM ; cependant, contrairement à l'option précédente, vous ne pouvez pas spécifier un explorateur ALM par défaut pour tous les liens.
  • Pour vérifier la valeur actuelle du paramètre directement depuis le registre, utilisez la commande suivante :

REG QUERY HKEY_CURRENT_USERSoftwareHPEALM Explorer /v RunALMExplorer

Noter: Il n'est pas recommandé de modifier cette clé manuellement. Bien que cela puisse être une bonne option si vous devez appliquer la même stratégie à un grand nombre d'appareils et d'utilisateurs à la fois.

3. Utilisateurs incapables de se connecter à ALM

  1. Lorsqu'ALM se bloque (ne répond à aucune demande), la base de données d'administration du site ALM (nom par défaut qc siteadmin db) sur MS SQL est accessible.
  2. Se connecter et avoir des tâches sont des exemples d'opérations.

Les mesures suivantes peuvent être prises pour résoudre le problème :

  • ALM a été modifié dans ce cas en raison d'un projet compromis.
  • ALM a cessé de se bloquer après que nous ayons supprimé la question et supprimé la ligne de projet de la table PROJECTS.
  • Ces requêtes ont été utilisées pour localiser et terminer la transaction/requête ouverte :
  1. Pour rechercher des transactions ouvertes, utilisez dbcc opentran().
  2. sp who2 98 est utilisé pour localiser une transaction.
  3. inputbuffer dbcc (98) - pour voir la requête pour le processus/transaction (notez la requête quelque part, cela devrait nous donner une idée du projet qui est corrompu)
  4. Pour le tuer, tuez 98. Supprimez le projet infecté de la table PROJECTS (en fonction de la requête que vous obtenez)

REMARQUE:

  1. La question peut parfois apparaître avec les artefacts (pas les valeurs réelles, vous ne saurez donc pas quelle ligne de projet est corrompue)
  2. Vous devrez consulter les requêtes dans les journaux du serveur de gestion de site pour voir à quoi elles ressemblent.

4. Erreur : le répertoire physique du projet est inaccessible ou n'existe pas

Une erreur dans les journaux sa signalera que le référentiel n'est pas disponible ou n'existe pas lors de la restauration d'un projet ALM.

  1. Le répertoire physique '' du projet '' est indisponible ou n'existe pas.
  2. Assurez-vous que l'utilisateur qui exécute le service/servlet (sous Windows ou Linux) dispose des autorisations requises.

Cause:

  1. Étant donné qu'il s'agit d'une erreur valide, revérifiez l'itinéraire et les autorisations.
  2. Cette erreur est connue pour se produire lorsque la base de données du projet est incorrecte, ainsi que lorsque la direction est incorrecte.
  3. Étant donné que le mécanisme de restauration analyse la variable PHYSICAL DIRECTORY dans dbid.xml et valide ce chemin avant de valider la base de données, cela se produit.

Les mesures suivantes peuvent être prises pour résoudre le problème :

  1. Assurez-vous que la valeur de l'élément DB NAME et la valeur de l'élément PHYSICAL DIRECTORY dans dbid.xml sont correctes.
  2. Assurez-vous souvent de fermer et de rouvrir la restauration, sinon les données de restauration précédemment tentées resteront en cache, ignorant les modifications apportées à dbid.xml.

5. Comment télécharger le fichier ALMClientLauncher.exe à partir du serveur ALM

Qu'est-ce qu'un lanceur de client ALM ?

Le lanceur de client ALM est un petit outil léger et polyvalent qui vous permet d'exécuter un client ALM sur n'importe quelle machine Windows sans avoir à le télécharger à partir d'un serveur ALM ou sans avoir des privilèges d'administrateur.

Le fichier ALMCLientLauncher.exe peut être téléchargé à partir du serveur, mais le fichier EXE n'est pas présent dans le dossier des applications sur le chemin de déploiement sur l'ALM 15.5 après l'installation, selon le guide de lancement du client ALM.

  1. Le fichier ALMCLientLauncher.exe peut être installé à partir du serveur, conformément au guide de lancement du client ALM.
  2. Cependant, après l'installation, le fichier EXE est absent du dossier apps sur le chemin de déploiement sur ALM 15.5.
  3. La principale explication de cet écart est qu'ALM 15.5 a été publié avant la version 3.0 la plus récente du programme de lancement du client ALM. Par conséquent, l'inclusion d'une version plus ancienne n'était pas correcte.
  4. C'est une priorité pour les administrateurs ALM d'avoir Launcher.exe inclus directement dans le serveur ALM pour permettre aux utilisateurs finaux d'avoir l'utilitaire sur leurs machines clientes sans avoir à se connecter au marché avec des informations d'identification officielles.

Les actions suivantes peuvent être effectuées pour résoudre le problème : Les administrateurs ALM doivent actuellement ajouter manuellement le fichier ALMClientLauncher.exe au répertoire./qcbin/Apps/ du répertoire de déploiement du serveur ALM afin que les ordinateurs clients puissent télécharger le fichier ALMClientLauncher.exe.

6. Impossible de créer une nouvelle exigence avec le même nom qu'une autre exigence

Si vous souhaitez créer une nouvelle exigence portant le même nom qu'une exigence existante, et que nous avons découvert que cela est possible dans le projet coEchangeControls, ce n'est pas possible dans le projet CoEsandPit car ALM dit qu'il est dupliqué.

Les actions suivantes peuvent être effectuées pour résoudre le problème :

  1. Le paramètre DISABLE COMMAND INTERFACE a un effet sur la communauté TDAdmin. Voir https://admhelp.microfocus.com/alm/api refs/site params/metadata.htm pour plus d'informations.
  2. Lorsque ce paramètre n'est pas défini, la valeur est définie sur Y, ce qui signifie que seules les personnes du groupe TDAdmin pourront l'exécuter.
  3. Tous pourraient l'utiliser si la valeur est définie sur N. Lorsque la valeur ReadOnly est utilisée, vous ne devriez pouvoir avoir qu'un accès en lecture tout en pouvant également exécuter des instructions SELECT. Veuillez garder à l'esprit que cela affecte le monde entier, donc n'importe qui peut l'activer.
  4. Il y a la possibilité d'ajouter un paramètre supplémentaire :
  • INTERFACE DE COMMANDE GROUPES EN LECTURE SEULE, qui vous permet de décider quels groupes doivent être utilisés et qui doit y avoir accès.
  • Ce paramètre ne peut être utilisé que si DISABLE COMMAND INTERFACE est défini sur ReadOnly.
  1. Si vous voulez avoir plus d'une partie, tapez TDAdmin; TestLead dans la zone de texte.
  2. Au cours de la conférence, l'administrateur du client s'est rendu compte qu'il avait entré DISABLE COMMAND INTERACE au lieu de DISABLE COMMAND INTERFACE tout en essayant de rechercher les paramètres à partir de l'extrémité DB.
  3. Nous avons pu résoudre le problème par la suite.

7. Workflow : Bug_FieldChange et Bug_New explication

Quelle est la différence entre Bug_FieldCanChange (FieldName, NewValue) et Bug_FieldChange (FieldName) ?

Jusqu'à ce qu'un ajustement d'une valeur de champ de bogue soit rendu persistant, le premier (Function Bug FieldCanChange(FieldName, NewValue)) est nommé. Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour déterminer si la modification doit être approuvée ou non.

La modification est rejetée si

Bug FieldCanChange = False est défini.

Une fois qu'un passage à une valeur de champ de bogue est rendu persistant, ce dernier (Sub Bug FieldChange(FieldName)) est renommé. Vous pouvez modifier d'autres champs dans ce processus en fonction de la nouvelle valeur du champ modifié.

  1. Préoccupations concernant les fonctions (Bug New, Bug FieldChange) (FieldName)
  2. Les sous-fonctions Bug New et Bug FieldChange(FieldName) sont visibles. Nous aimerions savoir où se trouve le code, ainsi que les conditions qui provoquent le déclenchement ou l'appel de ces sous-fonctions.
  3. Nous voulons également connaître la valeur du nom de champ qui est transféré pour la sous-fonction.

Les actions suivantes peuvent être effectuées pour résoudre le problème :

  1. D'un côté, la fonction Bug FieldChange sera appelée si la valeur de l'un des champs de l'application change : par exemple, lorsque vous changez le champ d'état de Ouvert à Fermé, ou lorsque vous avez un Temps de réparation réel de 15 jours. et changez-le en la valeur que vous voulez.
  2. Il est également activé si la valeur du champ Affecté à est changée de vide en nom de personne.
  3. La variable FieldName stocke temporairement le nom du champ en cours de modification (c'est-à-dire BG BUG ID).
  4. La fonctionnalité Bug New, quant à elle, est nommée deux fois : la première fois lorsque l'utilisateur clique sur le bouton New Flaw et la deuxième fois lorsque l'utilisateur clique sur le bouton Submit.
  5. Si l'utilisateur doit remplir certains champs chaque fois qu'un nouveau défaut est généré (c'est-à-dire que vous appuyez sur le bouton Nouveau défaut et que les champs Attribué à et Temps de réparation estimé sont remplis avec des valeurs par défaut prédéfinies), la première fois leur sera bénéfique.
  6. L'utilisateur bénéficierait de la deuxième fois s'il devait activer une autre fonction chaque fois qu'un nouveau défaut est produit, par exemple.

8. Erreur : Exception EOIeException dans le module QCClientUI.ocx

  1. L'erreur suivante de l'interface graphique du client ALM se produit lors de la modification du flux de travail et de l'enregistrement de la sortie…
  2. Condition exceptionnelle EOIeException à value> dans le module QCClientUI.ocx
  3. Ce comportement nécessite des autorisations que vous ne possédez pas.

Un problème d'espace disque sur le serveur de fichiers, le NAS ou le SAN où le référentiel de fichiers du projet est stocké est généralement à blâmer.

Pour résoudre le problème, procédez comme suit : Libérez de l'espace sur le serveur de fichiers, le SAN, le NAS ou un autre périphérique de stockage sur lequel réside le référentiel de fichiers du projet.

9. Comment programmer des ensembles de tests pour qu'ils s'exécutent périodiquement

  1. ALM permet aux utilisateurs de créer des ensembles de tests (groupes de tests) et de planifier leur exécution, y compris l'heure de début, le serveur ou la partie hôte et la dépendance.
  2. Cependant, il n'existe aucun moyen d'organiser ces ensembles de tests pour qu'ils s'exécutent régulièrement.
  3. ALM manque en fait d'un planificateur de jeu de test intégré.

Les actions suivantes peuvent être effectuées pour résoudre le problème :

L'API OTA actuelle permet l'exécution de n'importe quel ensemble de tests sur n'importe quel hôte par une méthode externe. A titre d'exemple, la solution proposée inclut l'application RunTestSetSet (avec le code source VB.Net 2010).

Tout outil de planification, tel que Microsoft Scheduler, peut être utilisé pour démarrer une application RunTestSet (partie de l'installation de Windows).

Application RunTestSet

RunTestSet est un exécutable en ligne de commande pour Console Windows programmes. Ce logiciel exécutera une série de tests que vous spécifiez. Tous les paramètres nécessaires pour spécifier un ensemble de tests RunTestSet lit à partir de la ligne de commande.

Syntaxe :

RunTestSet /s:Server /d:Project /u:User /p:Password /f:Test setFolder [/t:Test set] [/h:Host] | [/g:Groupe d'hôtes]

Où:

/s : nom du serveur ALM

/n : domaine ALM

/d : Projet ALM

/u : nom d'utilisateur

/p : Mot de passe utilisateur

/f : Tester le chemin du dossier

/t : [facultatif] Nom de l'ensemble de tests

/h : [facultatif] Nom d'hôte

/g : [facultatif] Nom du groupe d'hôtes

/m : [facultatif] Nom d'utilisateur qui recevra un e-mail de notification en cas d'échec de l'ensemble de test

/l : [facultatif] Exécuter TestSet localement (True = Local, False = Remote)

10. Vérifiez que l'hôte a échoué après l'activation de la fonction de connexion automatique.ALM labservice

Lorsque l'option 'Demande aux utilisateurs d'appuyer sur Ctrl+Alt+Suppr' est autorisée dans les paramètres du compte d'utilisateur, le problème peut apparaître.

  • Le message d'erreur suivant s'affiche après l'activation de la fonctionnalité de connexion automatique au service de laboratoire ALM :

Les erreurs ont été supprimées.

  • La vérification de l'hôte a échoué pour l'une des raisons suivantes :

Le service de laboratoire n'a pas pu se connecter à l'hôte de test en tant qu'UTILISATEUR XXX. Testez les éléments suivants sur l'hôte de test :

  1. Le nombre d'utilisateurs connectés sur le serveur de test a atteint son maximum. Pour exécuter ce test, déconnectez l'un des utilisateurs actuellement connectés.
  2. Les informations d'utilisateur, de mot de passe ou de domaine sont erronées. Consultez le Guide de gestion du laboratoire ALM pour plus de détails.

Lorsque l'option 'Demande aux utilisateurs d'appuyer sur Ctrl+Alt+Suppr' est autorisée dans les paramètres du compte d'utilisateur, le problème peut apparaître.

Les actions suivantes peuvent être effectuées pour résoudre le problème :

Vous résoudrez le problème en suivant les étapes ci-dessous :

  1. Cliquez sur OK après avoir appuyé sur la touche Windows + R et tapé netplwiz.
  2. Sélectionnez l'onglet Avancé.
  3. Décochez la case indiquant que les utilisateurs doivent cliquer sur Ctrl+Alt+Suppr sous connexion sécurisée.
  4. Redémarrez l'ordinateur pour voir si la fonction de connexion automatique fonctionne.