Test De Logiciel

Tutoriel sur les tests d'acceptation des utilisateurs pour les débutants

30 octobre 2021

Test d'acceptation par l'utilisateur (UAT) est l'une des formes de test de logiciels les plus couramment utilisées. Le test d'acceptation par l'utilisateur est un type de test de boîte noire.

Il s'agit de la dernière étape des tests logiciels avant que tout produit logiciel ne soit expédié aux parties prenantes. UAT est également appelé test bêta.

Cet article vous apporte un guide complet sur UAT.

Table des matières

Qu'est-ce qu'un test d'acceptation utilisateur ?

Comme son nom l'indique, le test d'acceptation par l'utilisateur (UAT) est un test effectué sur un produit logiciel particulier pour l'approbation de l'utilisateur.

Voyons quel est le définition de l'utilisateur dans le cadre de l'UAT.

Un utilisateur est une personne qui souhaite disposer d'un produit particulier pour elle-même en fonction des besoins.

Ainsi, l'UAT définition peut être dérivé comme le test ou la vérification d'un logiciel particulier par l'utilisateur. Un utilisateur peut vérifier si le produit logiciel fonctionne selon ses besoins.

UAT fait partie du processus de test logiciel du cycle de vie du développement logiciel qui prend en compte la user story et génère un plan de test en fonction des tâches requises dans des scénarios réels.

Contrairement à d'autres tests tels que tests unitaires et les tests de régression , qui est effectuée par l'équipe QA dans un environnement de test artificiel, l'UAT est généralement effectuée par la partie prenante ou d'autres utilisateurs professionnels (collectivement appelés équipe UAT). Il s'agit de l'une des étapes finales des procédures de projet logiciel, également appelées tests bêta.

Il est exécuté après les tests de fonction, d'intégration, de régression et test du système lorsque l'équipe de développement logiciel, l'équipe de test et l'équipe d'assurance qualité ont effectué toutes les exécutions artificielles.

Cela se fait dans un environnement de production avec des scénarios du monde réel en fonction des utilisateurs réels du logiciel.

De plus, ces tests sont appelés tests de l'utilisateur final, tests d'acceptation opérationnelle (OAT), tests d'acceptation sur le terrain et développement piloté par les tests d'acceptation (ATDD).

Types d'acceptation

Types d'acceptation

Quand est-il effectué ?

Les tests UAT ou les tests de l'utilisateur final sont généralement exécutés lors de la dernière phase des tests logiciels avant qu'un produit particulier ne soit prêt à entrer sur le marché pour être livré à l'utilisateur final.

Avant que le produit ne soit envoyé aux utilisateurs pour qu'ils examinent le logiciel dans le cadre du processus de test d'acceptation par l'utilisateur, l'équipe d'assurance qualité (QA) teste le logiciel pour s'assurer qu'il n'y a pas de problèmes.

Les utilisateurs du logiciel effectuent des tests UAT pour s'assurer que le produit fonctionne bien et répond à toutes les exigences commerciales énoncées dans le contrat avant son développement.

Habituellement, l'UAT est effectuée après que le produit ait subi les tests du système. Les tests UAT étant l'une des dernières étapes du produit, les clients doivent prendre en compte toutes les perspectives des produits.

Qui est responsable de l'exécution de l'UAT ?

Le but des tests UAT est de vérifier si le logiciel est fiable pour les utilisateurs finaux ou s'il répond à tous les critères et peut être utilisé comme une solution parfaite pour les utilisateurs finaux.

Le propriétaire du produit effectue globalement l'UAT.

Les utilisateurs professionnels testent le logiciel pour les besoins de l'entreprise ou de l'utilisateur et non pour s'assurer que le logiciel tombe en panne, qu'il répond à ses besoins, qu'il contient des fautes d'orthographe ou d'autres défauts. Tout est fait avant la phase de test d'intégration, de test système et de test unitaire de l'application logicielle.

Ce test de l'utilisateur final se concentre principalement sur le fonctionnement du logiciel. Le logiciel doit fonctionner de manière appropriée avec les fonctionnalités et les exigences de l'entreprise.

Étapes des tests d'acceptation par les utilisateurs

Besoin de tests d'acceptation par les utilisateurs (UAT)

Certaines entreprises individuelles ont rencontré un gros problème dans leurs produits logiciels avant de les lancer sur le marché.

Avoir des problèmes avec le logiciel après être entré sur le marché peut entraîner une perte commerciale importante.

Quelconque défaut du produit peut se transformer en une perte de confiance des utilisateurs finaux, ce qui n'est pas très bénéfique pour l'entreprise.

Même si les défauts survenus dans le produit sont réparables, cela demande beaucoup de temps et d'argent.

Donc, pour éviter les problèmes de logiciel après sa sortie sur le marché, il y a un besoin de test UAT .

Les tests UAT garantissent que le logiciel est bien fondé et fonctionne bien comme solution à un problème particulier et est conforme aux exigences de l'entreprise.

Pour un produit particulier, un test UAT est essentiel pour éviter une perte commerciale en cas de défauts ou de bogues.

Le test UAT permet également d'économiser un temps précieux et des dépenses pour le propriétaire de ce produit particulier.

Liste de vérification des tests d'acceptation par les utilisateurs

Liste de contrôle UAT comprend un guide complet sur la façon d'exécuter le test UAT dans le développement de logiciels et les étapes impliquées dans les tests UAT.

  1. La liste de contrôle initiale consiste à démarrer le test d'acceptation par l'utilisateur (UAT).
  2. Planification de l'utilisateur final permettant la recherche par la suite.
  3. Vérification de l'acceptation du consommateur par le concept.
  4. Vérification de l'exécution de l'acceptation par l'utilisateur.
  5. Décisions d'activation
  6. Comportement après le test pour l'approbation de l'utilisateur.

Comment effectuer des tests d'acceptation par les utilisateurs (UAT) ?

Pour effectuer des tests UAT, des étapes spécifiques sont nécessaires. Ces étapes sont brièvement expliquées ci-dessous :

    Examen des besoins de l'entreprise :L'étape principale et la plus importante de l'UAT comprend la définition et l'évaluation des besoins de l'entreprise et des situations de test. Cela peut aussi être dit comme une phase de planification. Les utilisateurs finaux dans le monde réel doivent définir des scénarios de test pour le test à partir de divers documents, tels que des cas d'utilisation commerciale, des diagrammes de flux, la spécification des exigences système (SRS), etc.Élaboration du plan de test UAT :La prochaine étape comprend le développement du plan de test UAT. Ce plan développé par l'utilisateur sera une stratégie qui garantit que le logiciel répond aux besoins de l'entreprise. Ce plan peut intégrer des critères d'entrée et de sortie, des cas de test, des scénarios de test, des critères d'acceptation et des délais de test basés sur l'utilisateur final.Identifier les scénarios de test et les cas de test :Les testeurs doivent identifier les situations de test métier de haut niveau. Sur la base des situations de test, ces testeurs doivent créer des cas de test clairs et propres. Les cas de test développés doivent couvrir tous les scénarios de test de l'entreprise.Utiliser les données en direct :L'utilisation de données en direct dans le processus UAT est très bénéfique. Cela aidera l'utilisateur final à voir comment le produit logiciel fonctionne avec les données de la situation actuelle. Les utilisateurs utilisent l'application et testent si le logiciel est adapté au marché avec des données en direct.Exécutez les scénarios de test :Les cas de test développés basés sur des situations de test métier de haut niveau doivent être exécutés et le résultat doit être noté. Cependant, l'apparition d'un bug ou d'un défaut à ce stade n'est pas bonne. Tous les bugs ou défauts sont détectés aux étapes précédentes. Mais, s'ils apparaissent, les premiers testeurs doivent le corriger, puis re-tester le bogue. Après un nouveau test, notez le résultat.Assurez-vous que les exigences de l'entreprise sont satisfaites :Après avoir noté les résultats de chaque cas de test, les testeurs doivent s'assurer que toutes les exigences de l'entreprise sont couvertes et que le logiciel fonctionne bien en temps réel.

Comment exécuter efficacement les tests d'acceptation des utilisateurs ?

Comme l'UAT est l'une des étapes les plus cruciales du développement et des tests de logiciels, les utilisateurs doivent exécuter ces tests avec soin et minutie. Pour effectuer ces tests, les utilisateurs doivent prendre en compte des paramètres ou des facteurs spécifiques. Ces paramètres sont listés ci-dessous :

    Définir des attentes claires :Le premier facteur à prendre en compte dans le test d'acceptation de l'utilisateur est de définir des attentes claires quant au résultat possible du test. L'utilisateur ou le propriétaire du produit et le membre de l'équipe de test doivent connaître la raison pour laquelle le test est effectué.Effectuez l'UAT au stade précoce :Ce test d'acceptation par l'utilisateur est effectué juste avant que le produit ne soit sur le point d'être livré au client. Cette approche est suivie dans le modèle de développement de produit traditionnel, le modèle en cascade et le modèle Agile dans les modèles de développement modernes. Elle doit être menée dans les premières étapes du développement du produit pour découvrir les bogues et les défauts.Trouvez les bons testeurs :Un autre facteur majeur à prendre en compte lors de la réalisation de l'UAT est de choisir des testeurs pertinents. Les utilisateurs doivent sélectionner des participants qui ont souvent travaillé auparavant avec ce type de test.Faire des devoirs de test :Dans l'UAT, le produit est testé s'il fonctionne bien avec des scénarios réels et des opérations quotidiennes. Ainsi, les utilisateurs doivent créer une liste de tâches et de tests à effectuer sur le produit pour s'assurer qu'il fonctionne bien dans toutes les situations. Cependant, l'affectation de test créée doit être basée sur des conditions commerciales de haut niveau, une qualité supérieure des tests et doit contenir des étapes concises et claires.
Test d'acceptation par l'utilisateur

Test d'acceptation par l'utilisateur

Outils pour les tests d'acceptation par les utilisateurs

Pour réaliser l'UAT, plusieurs outils sont disponibles sur le marché. Voici quelques-uns des outils de test répertoriés ci-dessous :

  1. l'eau

Watir est une forme abrégée de test d'application Web en Ruby. C'est l'un des outils les plus populaires utilisés pour exécuter efficacement l'UAT. La meilleure partie est qu'il s'agit d'un outil open source. C'est un outil multiplateforme qui prend en charge tous les principaux systèmes d'exploitation. Il intègre trois plusieurs petits projets. Parmi eux, trois sont principalement utilisés. Il s'agit de Watir-Classic, du pilote Watir-web et de Watirspec. Il est écrit en langage de programmation Ruby et est sous licence MIT.

  1. FitNesse

FitNesse est un autre outil populaire utilisé pour l'UAT. Il offre une possibilité d'écrire des cas de test sur des pages Web Wiki et de les exécuter à partir de Wiki. Les utilisateurs peuvent créer de nouvelles pages Wiki ou modifier les pages Wiki existantes et répertorier leurs cas de test. Cet outil a été spécialement développé pour Méthodologie de développement agile et UAT.

Modèle de test d'acceptation par l'utilisateur

L'équipe UAT qui teste l'application gère les tâches requises en fonction des Modèle UAT . Il est assez différent des modèles de test de développement logiciel utilisés par l'équipe d'assurance qualité. Le modèle de test d'acceptation par l'utilisateur peut contenir les informations suivantes :

    ID de cas de test :L'ID de cas de test dans le modèle de test d'acceptation par l'utilisateur doit être unique pour chaque cas de test. C'est le numéro qui identifie de manière unique chaque cas de test dans la liste des cas de test.Domaine fonctionnel:Le domaine fonctionnel est un autre paramètre du modèle. Les cas de test sont combinés en fonction de leur domaine fonctionnel.ID d'exigence commerciale :Comme l'ID de cas de test, un ID d'exigence métier est également un numéro unique qui identifie chaque exigence de l'entreprise.Rôle d'utilisateur:L'utilisateur du produit est responsable de l'exécution des tests d'acceptation par l'utilisateur. Il est donc très important d'identifier le rôle de l'utilisateur à partir des besoins commerciaux déclarés.Étapes d'essai: Avoir des étapes de test organisées rendra le processus de test efficace et simple. Les étapes de test comprennent toutes les actions séquentielles à effectuer lors de l'exécution.Résultat attendu:Ce module du modèle contient le résultat attendu de chaque cas de test ou le comportement du système lors de l'exécution de chaque cas de test.Résultat actuel:Cette colonne contient les résultats réels après l'exécution de chaque cas de test dans le monde réel. Si le résultat attendu et le résultat réel sont identiques, les utilisateurs doivent saisir Identique à ce qui est attendu dans cette colonne.État de l'essai :L'état du test indique si un cas de test particulier réussit ou échoue. S'il réussit, le statut est transmis et s'il échoue, les utilisateurs doivent signaler un problème à l'équipe de développement.Impact sur les entreprises:Cette colonne contient des informations importantes et est utilisée pour définir la priorité des tâches.Commentaires:Ce module contient des commentaires sur les cas de test.

Meilleures pratiques en matière de tests d'acceptation par les utilisateurs

    Connaître les utilisateurs du logiciel :Il est important de savoir qui utilise le logiciel dans le monde réel. Quels sont les besoins des clients concernant un logiciel particulier ? Quelles sont leurs attentes vis-à-vis du logiciel ? Si toutes ces données sont disponibles, les tests d'acceptation par les utilisateurs deviennent plus confortables à exécuter.Préparez à l'avance les grandes lignes du test :Pour effectuer des tests d'acceptation par les utilisateurs, il est essentiel de développer un plan détaillé de la façon d'exécuter le processus. La planification préalable des tests d'acceptation par les utilisateurs peut aider les testeurs à couvrir tous les cas de test et à les exécuter efficacement.Tests de gestion de l'acceptation des utilisateurs bien structurés :Comme le test d'acceptation par l'utilisateur est l'une des dernières phases de test avant sa mise sur le marché, le logiciel doit bien fonctionner selon les besoins des clients. Le système de gestion utilisé pour ce type de test doit être bien structuré et organisé.Développer des situations de test :Les testeurs doivent utiliser des situations de test métier de haut niveau et en créer des cas de test. Mais ces scénarios de test doivent être basés sur les besoins de l'entreprise.Définir les normes d'acceptation :La norme d'acceptation implique les règles et les normes sur la base desquelles le produit logiciel est décidé s'il est réussi ou échoué. Ainsi, pour déterminer si le produit est adapté à une utilisation commerciale ou non, des normes d'acceptation de base sont nécessaires.
Activités de test d'acceptation par les utilisateurs

Test du système vs test d'acceptation par l'utilisateur

Test système et UAT sont deux termes distincts. Le test du système est effectué avant l'UAT. Le tableau ci-dessous vous aidera à comprendre la différence entre les tests système et l'UAT.

Test du système Test d'acceptation par l'utilisateur
Le test du système est exécuté pour vérifier la fonctionnalité globale d'un logiciel particulier.L'UAT est effectuée pour vérifier si le logiciel fonctionne bien avec les besoins de l'entreprise.
Ces tests sont généralement effectués uniquement par des testeurs et des développeurs.L'UAT est réalisée par des testeurs, des parties prenantes, ainsi que des clients du produit logiciel.
Ces tests peuvent être fonctionnels ou non fonctionnels.L'UAT n'est qu'un test fonctionnel.
Dans ce type de test, les performances de l'ensemble du produit sont testées.Dans l'UAT, on teste si le produit convient comme solution pour les entreprises.
Les tests système et les tests d'intégration forment ensemble les tests système.Les tests bêta et alpha forment ensemble UAT.
Dans System Testing, les défauts et les bogues du produit sont réparés et corrigés.Dans UAT, si des défauts ou des bogues sont trouvés, cela est considéré comme la défaillance du produit.

Test du système vs test d'acceptation par l'utilisateur

Conclusion

Après avoir examiné tous les éléments ci-dessus de l'UAT, nous comprenons que cette phase du test de logiciel est essentiel pour tout produit avant qu'il ne soit mis sur le marché pour les utilisateurs visés.

Ces tests garantissent que les utilisateurs utilisent l'application avant son déploiement sur le marché et s'assurent qu'elle peut gérer des cas d'utilisation réels.

Ce test vérifie si un produit particulier fonctionne efficacement avec les exigences de l'entreprise et vérifie si le logiciel peut être utilisé comme une solution d'entreprise efficace.

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qu'un test d'acceptation utilisateur ?

Effectué comme la dernière étape des tests, l'UAT est un type de test dans lequel les utilisateurs réels sont autorisés à tester le logiciel développé et à trouver des erreurs. Parfois, il arrive que les testeurs soient incapables de trouver tous les bogues et les utilisateurs réels offrent donc un regard neuf. Contrairement à l'environnement de développement dans lequel d'autres tests ont lieu, l'UAT est effectué dans un environnement de production. Il est également connu sous le nom de test d'application ou de test d'utilisateur final.

Comment effectuez-vous les tests d'acceptation des utilisateurs UAT ?

L'UAT se fait généralement en suivant les étapes ci-dessous :
Analyser les exigences commerciales à partir de documents tels que les spécifications des exigences logicielles (SRS), le document des exigences commerciales (BRD), les diagrammes de flux de processus, etc.
Le plan UAT est créé pour décider de la stratégie à suivre pour vérifier le logiciel. Tous les critères d'entrée et de sortie, les cas de test, les scénarios de test, etc. y sont inclus.
Sur la base des exigences métier de haut niveau, divers scénarios de test sont créés qui incluent plusieurs cas de test avec des instructions claires sur la façon de les exécuter.
La plupart des données en direct sont utilisées pour l'UAT qui est brouillé pour des raisons de confidentialité et de sécurité.
Une fois que le plan, les scénarios et les cas sont tous configurés, les cas de test sont exécutés et testés pour détecter d'éventuels bogues. Tous les bogues trouvés lors de l'exécution des tests sont corrigés, puis retestés pour s'assurer que le correctif fonctionne. Certaines organisations et testeurs utilisent des outils de gestion de test pour l'exécution.
Une fois que tous les cas de test de test d'acceptation par l'utilisateur sont exécutés et que les bogues sont signalés ou corrigés, les analystes commerciaux ou les testeurs UAT signent, ce qui implique que le logiciel est prêt à être mis en production.

Qu'est-ce qu'un test d'acceptation utilisateur avec exemple ?

Le test d'acceptation par l'utilisateur est un type de test dans lequel les utilisateurs réels examinent le logiciel pour détecter tout bogue après que l'équipe de développement l'a corrigé. Par exemple, lorsque nous faisons partie d'un programme bêta pour les applications dans Play Store, nous déployons l'application dans l'environnement réel et trouvons et signalons les bogues, après quoi elle est résolue. Ainsi, les tests bêta font également partie des tests d'acceptation des utilisateurs.

Quels sont les types de tests d'acceptation ?

Il existe cinq types de tests d'acceptation par les utilisateurs :
Tests bêta et alpha
Test de la boîte noire
Essais d'acceptation des contrats
Essais d'acceptation opérationnelle
Test de la boîte noire